水質合格指的是「出廠時」與「管末抽測」符合標準，而且水中必須維持餘氯，才能保護長距離輸送過程的微生物安全。但水進到你家水表之後，還要經過社區管線、水塔、屋內管路才到水龍頭 —— 這一段是自來水公司管不到的。全戶過濾處理的正是這一段：把已經完成任務的餘氯、管線鏽屑與水塔沉積物拿掉。
不會。免插電指的是不需要外接電源驅動，免加壓指的是不需要額外馬達推水，靠的是原本就有的自來水壓。需要用電的通常是逆滲透（RO）這類需要加壓透膜的機型，而全戶過濾走的是不同路線 ——用大流量濾材處理整戶用水，不需要把水壓再提高。少一顆馬達，反而少一個故障點與噪音來源。
正常安裝、濾芯在有效期內的情況下，日常使用感受不到明顯差異，同時開兩間浴室也不會變小水柱。如果你發現水變小，通常代表兩件事之一：濾芯該換了，或前置濾網被泥沙塞住。這兩種都是我們回訪時會處理的項目。
全戶主機的氯芯除氯效能約 100～200 噸自來水，平均 4～6 個月更換一次，實際會依當地水質與各戶用水量調整。前置濾芯與淋浴除氯的濾料，多數客戶交機教學後都能自己更換；全戶主機則建議由我們到場處理，因為換芯同時要做排污沖洗與滲漏檢查。到期前我們會主動聯絡你，不用自己記。
看你的需求。全戶過濾負責的是「所有用水」，處理餘氯、雜質與異味；廚下型負責的是「入口的水」，會再做一次更細的處理。兩者搭配時，因為前面已經處理過，廚下型濾芯的負擔小很多，壽命會明顯拉長。預算有限的話，我們通常建議先做全戶，因為接觸量最大的是洗澡與洗菜。
裝在水表之後、進屋管線之前，常見位置是後陽台、車庫、前院或水表旁的牆面。所需空間大約 60×40 公分。裝在戶外時我們會建議加設遮陽，避免長期日曬影響濾殼壽命。現場勘查時我們會直接指給你看，位置由你決定。
可以，但要看管線配置。如果你家的進水管在自家範圍內（例如陽台或機房旁的獨立管道間），就能施作。如果進水管在公共管道間、屬於社區共有，需要先取得管委會同意。另一個常見做法是不動總管，改在自家分管路上施作，這在現場勘查時會一併評估。
租屋建議先做淋浴除氯與廚下型，兩者都不需要動到原有管線、可拆卸帶走。已經安裝全戶系統的客戶如果搬家，可以申請移機，設備續用、只計工資，不需要重新購買。
全戶標準方案（主機＋前置）含施工大約落在三萬多到四萬多；只做飲用或只做淋浴的方案會低很多。產品頁有一個 30 秒試算工具，選四個條件就能看到建議配置與費用區間。但最終金額一定要現場看過管線才準 —— 配管長度、樓層、是否需要打牆，這些都會影響工資。
我們的報價一律拆成主機、管件、工資、耗材四項，並且會附上未來三年的預估維護成本。會讓你在簽約前就知道「第一年花多少、之後每年花多少」。現場如果發現需要額外處理的項目（例如水塔太髒需要先清洗），會先告訴你、經你同意才做。
一般住宅半天到一天可以完成。施工過程中會有短時間停水，我們會事先告知時段。配管時我們會加設旁通管路，日後維修或換芯就不需要全戶停水了。
如果水塔三年以上沒清洗，我們會建議先洗。原因很實際：水塔底部的沉積物會讓新裝的濾芯很快被塞住，你花錢裝的設備效果打折，換芯頻率還變高。先洗水塔再裝機，長期反而省。
最直接的方法是測餘氯。交機時我們會教你用試劑自己測，過濾前後各測一次，數字會很明顯。我們每次回訪換芯也會複測一次，並把數據存進你的會員中心，前後對照看得出趨勢。
全戶過濾系統的定位是「全戶用水處理」，煮沸後飲用沒有問題。如果家中有生飲需求，我們會建議加裝廚下型飲用淨水，由它負責入口的那一段。
以新竹市與新竹縣為主（竹北、竹東、湖口、新豐、寶山、芎林），苗栗頭份也在常態服務範圍內。鄰近縣市可以先電話洽詢，我們會評估回訪換芯的可行性再回覆你 —— 因為我們不做「裝完就消失」的生意。
可以，而且需求跟住家很不一樣。營業場所要看用水尖峰流量、營業時段、設備類型（製冰機、蒸箱、洗頭台等），沒有標準品，要客製規劃。可以直接撥服務專線 03-5361113 安排現場勘查。
登入之後可以看到你家設備的型號、序號、安裝日期，系統會自動推算濾芯到期日與剩餘天數，也會列出歷次的檢測與保養紀錄、報價紀錄。這樣你不必翻抽屜找當初的單據，我們也不會漏掉你的回訪。
當然可以，而且檢測是免費的。我們測完把數字跟照片給你，就結束了 ——不會有人在你家坐兩個小時。你需要時間考慮很正常，這種東西本來就不該當天決定。
※ 本頁說明整理自產品資料、公開報導與現場施工經驗，用途在於協助您了解水質處理原理。淨水設備屬環境衛生設備，非醫療器材，不具治療或預防疾病之效能；實際效果會因當地水質、管線狀況與使用方式而不同。