完整流程 · PROCESS
六個步驟，沒有隱藏環節
預約
撥服務專線 03-5361113 或線上填表。請先準備：地址、住宅型態、屋齡、同住人數、目前最困擾的問題。 我們在電話裡就會先給你初步判斷，不用等到現場。
到府水質檢測
現場實測餘氯、TDS、硬度與出水量，檢查水表位置、管線材質與走向、水塔狀況並拍照。 檢測結果當場告訴你，不會拿回公司「再研究」。
方案提案與報價
依實測數據提供 1～2 個方案。報價一定拆成主機、管件、工資、耗材四項， 並附上「未來三年預估維護成本」，讓你看到真正的總花費。
安裝施工
約定時間到場，配管、固定主機、設置排污閥與旁通管路（維修時不必全戶停水）。 施工完成後現場清潔、恢復原狀，不留水泥屑與包裝。
交機與教學
當場示範沖洗與排污操作、教你自己用試劑測餘氯，並把設備型號、序號、安裝日期登錄到會員中心， 之後換芯週期由系統自動推算。
定期換芯與回訪
週期到期前我們主動聯絡，到場換芯時順便複測水質、檢查管件有無滲漏。 每次紀錄都會存進你的會員中心，隨時查得到。
換芯服務 · CARTRIDGE
濾芯不是換得越勤越好，是要換在對的時間
全戶主機濾芯的除氯效能約 100～200 噸自來水，平均 4～6 個月更換一次， 實際週期會因當地水質與各戶用水量而不同。
用水量大的家庭
人口多、天天洗車澆花、有泡澡習慣，週期會落在 4 個月左右。
老屋或水塔供水
前置濾芯消耗快，建議前置與主濾芯分開排程，不必每次一起換。
會員中心自動推算
登錄安裝日與上次更換日，系統自動算出到期日與剩餘天數，我們也會提前聯絡。
換芯同時複測
每次到場都重測一次餘氯，用數字確認濾芯真的還有效，不是憑感覺。
常見施工情境 · CASES
不同的房子，做法不一樣
以下是我們最常遇到的四種狀況，看看你家比較接近哪一種。
新竹市區 30 年老公寓
狀況：停水後常有黃水、蓮蓬頭出水孔堵塞。
做法：先做管路沖洗，再裝前置＋全戶主機。前置濾芯前三個月會消耗得比較快，屬正常現象，之後會穩定下來。
竹北新成屋裝修中
狀況：還沒入住，管線都露出來。
做法：最理想的時機。與水電同步施作，主機位置可預留在後陽台，管線走暗管，完工後完全看不到設備。
透天厝，頂樓水塔供水
狀況：三層樓、兩套衛浴，三樓水壓偏弱。
做法：採免加壓機型避免再吃掉水壓，並先清洗水塔。若三樓水壓仍不足，另行評估加壓方案。
租屋族／預算有限
狀況：不能動管線、可能兩年後搬家。
做法：先裝淋浴除氯與廚下型，兩者都可拆卸帶走。等買房再做全戶，舊設備仍可留用在次要浴室。
保固與售後 · WARRANTY
白紙黑字的部分
| 設備保固 | 主機本體依原廠條件提供保固，保固期間非人為因素故障免費維修或更換。 |
|---|---|
| 施工保固 | 本公司施作之管件接點滲漏，完工後一年內免費處理。 |
| 耗材 | 濾芯、濾料屬消耗品，不在保固範圍，依實際週期計價更換。 |
| 回應時間 | 漏水等緊急狀況，新竹市區原則上當日或隔日到場。 |
| 搬家移機 | 原客戶搬遷可申請移機，另計工資，設備續用不需重購。 |
| 檢測紀錄 | 每次到府檢測與更換紀錄，皆保存於會員中心供查詢。 |
※ 實際保固內容以簽約時之報價單與保固書記載為準。