先講結論 · TL;DR
合格的水，跟你想要的水，是兩件事
自來水公司的水在出廠時符合飲用水水質標準，這點沒有問題。 但為了確保水在幾公里的管線裡運送時不會孳生微生物，水中必須維持一定濃度的餘氯。
餘氯的任務在水流進你家水表那一刻就結束了。接下來它會跟著水，進到你的熱水器、蓮蓬頭、洗菜盆、洗衣機。 再加上老舊管線內壁的鏽蝕與水塔底部的沉積，這些都是「合格」以外、但實際會流進你家的東西。
問題來源 · WHERE IT GOES WRONG
三個地方，水會變樣
管線內壁
潮濕的管內壁容易孳生生物膜，金屬管因氧化生鏽而釋出鏽屑與金屬離子。停水復水、水壓突然變化時， 這些附著物會被沖下來，就是你看到的黃水。
水塔與蓄水池
底部沉積物、上方進氣口的落塵與蟲體，長期不清洗會成為細菌與藻類的溫床。 水塔清洗建議 1～2 年一次，但實際上多數住戶從搬進來就沒洗過。
殘留的餘氯
氯在輸送過程是必要的保護，到府後卻會與皮膚、毛髮接觸，也會和水中有機物反應生成消毒副產物 （如三鹵甲烷）。這是全戶除氯要處理的核心。
自己測 · DIY TEST
餘氯測試，兩分鐘就知道
不用相信任何人的話，自己測一次最快。這是我們到府檢測時一定會做的第一個動作， 你也可以自己在家做。
取一杯自來水
直接從廚房水龍頭接一杯，不用靜置。
滴入餘氯測試劑 3～5 滴
攪拌均勻。水中含氯的話，顏色會轉為黃色，濃度越高顏色越深。
倒入生米，再攪拌
這一步是重點：靜置後你會看到黃色明顯變淡，因為氯被米直接吸附進去了。
想一想平常怎麼洗米
你洗米的時候，米也是這樣吸收的。煮出來的飯，就帶著這些一起上桌。
洗澡這件事 · SHOWER
為什麼我們一直強調「洗澡的水」
大部分人裝淨水器只想到「喝的」。但以接觸量來說，洗澡才是每天暴露最集中的一次。
水溫高
熱水讓揮發性物質更容易離開水面，浴室又是密閉空間，等於整個空間都是。
時間長、面積大
一次淋浴 10 分鐘，全身皮膚都在接觸，總接觸面積遠大於喝下的一杯水。
停留時間長
泡澡與長時間淋浴，讓皮膚與頭髮持續接觸同一池水，是一天中與自來水接觸最久的時候。
這也是為什麼我們建議：如果預算只能做一件事，先從全戶除氯或淋浴除氯開始，而不是只裝廚下型。
四條途徑 · FOUR ROUTES
只過濾喝的水，等於只擋住四條路裡的一條
自來水加氯消毒是必要的。研究指出，氯與水中原有的有機物反應後，會生成消毒副產物（如三鹵甲烷，THMs）； 而我們與水接觸的途徑，不只有喝這一條。
皮膚
洗澡時水溫高、全身接觸，是四條途徑中接觸面積最大的一條。
頭髮
髮絲結構多孔，容易吸附水中殘留物；染燙過的頭髮更明顯。
口腔
刷牙、漱口、洗菜洗米，這些動作用的都是沒有處理過的自來水。
呼吸道
浴室密閉、水溫高，揮發性物質會離開水面。泡澡時停留時間又更長。
常見誤解 · MYTH
「水煮久一點就好了」，只對一半
煮沸確實能讓氯與部分揮發性的三鹵甲烷散逸，但關鍵在於要開蓋。 蓋著鍋蓋煮，揮發出來的物質會凝結後回到水裡，反而失去意義。
正確做法是水滾之後掀開鍋蓋、讓它續滾三到五分鐘，抽油煙機打開。 不過這只能處理「喝的水」——洗澡、洗菜、洗衣那 97%，煮沸幫不上忙。
看得懂數字 · GLOSSARY
檢測報告上那幾個字，是什麼意思
| 名詞 | 它在測什麼 | 你該注意什麼 |
|---|---|---|
| 餘氯 ppm / mg/L |
水中剩下的自由有效氯濃度。用來確保輸送過程的微生物安全。 | 數值越高，氯味與皮膚接觸感越明顯。過濾後應明顯下降。 |
| TDS 總溶解固體 |
水中溶解性物質總量，含礦物質與雜質，不區分好壞。 | TDS 低不等於水好。要搭配其他項目一起看。 |
| 硬度 碳酸鈣鎂 |
水中鈣、鎂離子含量。台灣部分地區偏高。 | 高硬度＝熱水壺結白垢、玻璃杯水痕、熱水器效率下降。 |
| 濁度 NTU |
水的混濁程度，反映懸浮微粒多寡。 | 停水復水後濁度會暫時升高，此時不建議直接使用。 |
| 三鹵甲烷 THMs |
氯與水中有機物反應生成的消毒副產物，各國飲用水標準均訂有上限。 | 加熱與久置會影響濃度，活性碳是主要的處理方式。 |
| pH 值 | 水的酸鹼度。飲用水標準一般落在 6.0～8.5。 | 處理後水質偏鹼性，口感較滑順，這是常見的使用回饋。 |
自我檢查 · CHECKLIST
符合三項以上，建議做一次檢測
- 停水復水後，水龍頭會流出黃色或帶顆粒的水
- 熱水壺、蓮蓬頭出水孔容易結白色水垢
- 洗澡時聞得到消毒水味，洗完皮膚容易乾癢緊繃
- 玻璃杯洗完晾乾後留下白色水痕
- 屋齡超過 15 年，或不確定管線材質
- 使用頂樓水塔供水，且三年以上沒有清洗過
- 養魚時常需要先曬水除氯
- 家中有嬰幼兒、長輩或皮膚敏感的家人
※ 實際效能依現場水質與檢測報告為準。本頁說明用途在於協助您了解水質處理原理；淨水設備屬環境衛生設備，非醫療器材，不具治療或預防疾病之效能。